千聊最新内容运营规范
一、千聊原则
作为一款知识**工具，千聊致力于为广大知识从业者提供高效的知识**平台和技术，减少企业、机构、个体在线上分享消耗的成本，给予用户更多的便利。实现此目标需要一个绿色、安全、稳定的线上氛围和环境，未来千聊将对平台所有直播间用户进行实名认证，且要求严格执行以下运营规范。
二、平台运行规则
为保证直播平台的内容安全，凌晨0：00-7：00暂不支持内容发布。在此时间段内，直播间用户将无法进行内容更新（包括但不限于内容直播、变更介绍、上传图片等），早上7:00将直播服务正式开启。请直播间用户合理安排直播时间，避免受到影响。
三、话题内容规范
3.1 千聊话题内容整体规范
直播中内容需要遵循《中华人民共和国宪法》，严格遵守《互联网信息服务管理办法》《互联网直播服务管理规定》《互联网文化管理暂行规定》《网络表演经营活动管理办法》，以及国家规定的“九不准”“七底线”。
若直播间话题违反话题内容整体规范，千聊有权利直接对触犯该原则的话题内容进行即时删除。若触犯多条或屡次不改者，千聊将会对其直播间进行永久封禁，并根据用户ID进行永久拉黑处理。
如因用户违反本规范约定或侵害其他讲师、学员、千聊平台、第三方权益的，千聊有权对用户作出包括但不限于禁言、删除账号、禁止发布课程、删除直播间、向行政机关上报用户信息等处理，且由此造成的后果应由用户自行承担。
附“九不准”原则：
反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全，泄露国家秘密，******，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布**、**、赌博（并全面禁止各种3D彩票、体彩、双色球等彩票类内容服务）、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他们合法权益的；
含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
附“七底线”：
法律法规底线；
社会主义制度底线；
国家利益底线；
公民合法权益底线；
社会公共秩序底线；
道德风尚底线；
信息真实性底线；
3.2 色情内容
散布**、**内容，包括但不限于招嫖、寻找***、***等内容。
发送以色情为目的的情色文字、****、情色音频的内容，但不限于上述形式。
长期发送色情擦边、性暗示类信息内容，以此来达到吸引用户的目的。
以庸俗或挑逗性标题、内容、介绍等吸引用户报名课程的。
利用千聊传播非法性药品、性保健品、***和性病治疗营销信息等相关内容的。
利用千聊发布相关部门禁止传播的色情和有伤社会风化的文字、音视频内容的。
3.3 暴力内容
出现过分裸露、血腥****等引起观众不适的内容
散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。
出现描绘暴力或虐待儿童等内容。
出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。
无资质销售仿**、弓箭、管制刀具、**等含有杀伤力**武器。
出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容。
3.4 处罚规则
千聊目前对直播内容会有实时监控，对以上提到的违规内容，我们将遵循以下处理手段：
对发送低俗内容的用户，进行阶梯性封号处理；
对发送暴力内容的用户，进行提醒。情节严重直接删除；
对直播间名称、头像、介绍涉及低俗的帐号，进行删除处理；
对发送色情淫秽类内容的帐号，进行拉黑封禁处理；
千聊保留对情节严重或多次违反相关规定的帐号进行加重处罚的权利。
四、投诉处理手段
千聊自2017年4月13日起，正式上线“投诉举报”，广大听众可以在话题或系列课的介绍页底部对有异议的用户进行投诉。千聊将会在3个工作日内主动联系求证，并且进行核实处理。若发生以下情形，千聊将视情况对涉及直播间进行降权和冻结。
4.1 课程内容不符合主题
包括但不限于若话题/系列课的主题、标题、介绍、宣传与实际开课内容不符合，直播间内容与所选择领域标签不一致等，经千聊官方核实情况后，将会对该直播间进行降权处理。初次发现将冻结直播间3天无法正常创建话题/系列课，若屡次触犯则永久剥夺直播间使用资格。
4.2 达到开课时间仍没有内容
正常到达开课时间，话题主体内没有任何内容，没有开课信息迹象，没有官方延期声明，此举将视为违规欺诈消费者。一经发现，千聊将直接冻结该直播间提现通道，该7天无法正常创建话题/系列课，核实情况后将对课程金额进行全额系统退费。若屡次触犯则对直播间和所有者拉黑处理，永久剥夺直播间使用资格。
4.3 恶意删除话题
存在用户已购买或报名课程情况下，对课程进行恶意删除造成用户损失者，一经千聊发现，即对直播间进行永久封禁。付费话题发生上述情况，千聊将会对该直播间提现通道进行冻结，并且在若干个工作日内退款给予报名用户。
4.4 恶意拉黑报名用户
存在用户已购买或报名课程情况下，对报名用户进行恶意拉黑者，导致用户无法正常进入。一经千聊发现，即对直播间进行永久封禁。
4.5 直播间内容侵权
在未获得直播间主人或内容创作者允许下，私自对内容进行翻录、导出、商用、抄袭、直接上传影视资源等情况，经千聊核实，将会对涉嫌侵权内容进行处理。若涉及到商用，千聊将会协助被侵权人进行维权处理。
